Demande générale

Qui ne peut pas utiliser la vape ?

La vape ne convient pas à :

– Les personnes souffrant d’hyperthyroïdie ou de phéochromocytome (une tumeur de la glande surrénale pouvant affecter la pression artérielle)

Veuillez ne pas utiliser si vous avez moins de 18 ans/pendant la grossesse/l'allaitement/si vous êtes allergique à l'alcool/si vous souffrez d'une maladie cardiaque/de maux d'estomac/d'ulcères duodénaux/de problèmes de foie ou de reins/d'une maladie de la gorge à long terme/de difficultés respiratoires dues à une bronchite/d'emphysème/d'asthme.

Cessez immédiatement l'utilisation si vous constatez les effets suivants. Veuillez consulter un professionnel de santé si nécessaire :

– Sensation d’évanouissement / Nausées / Étourdissements / Maux de tête / Toux / Irritation de la bouche ou de la gorge / Mal d’estomac / Hoquet / Congestion nasale / Vomissements / Palpitations thoraciques / Douleur ou rythme cardiaque irrégulier.

Puis-je emporter des cigarettes électroniques dans un avion ?

L'endroit où vous pouvez emporter des cigarettes électroniques en avion dépend du pays de départ. Aux États-Unis, les cigarettes électroniques sont autorisées à l'aéroport et en avion. Soyez vigilant quant à la quantité de batterie et de e-liquide que vous transportez.

Pour connaître la réglementation des autres pays concernant le transport de cigarettes électroniques dans un avion, veuillez consulter leurs sites officiels ou les sites de la compagnie aérienne que vous prenez.

Quels sont les types de vapes ?

Il existe de nombreux types de vapes sur le marché.

Les vapes jetables sont les plus simples à construire et à utiliser. Elles sont faciles à utiliser et peuvent être jetées après usage.

Les vapoteuses stylos/pod mods nécessitent un certain apprentissage, comme le remplissage du pod, l'utilisation des boutons ou le changement des pods préremplis. Les vapoteuses stylos et les pod mods sont d'excellents choix pour les débutants ou ceux qui recherchent un confort d'utilisation supérieur à celui des mods.

Les mods sont les vapes les plus complexes, produisant une fumée plus dense et des saveurs plus intenses grâce à leurs résistances sub-ohm. Certains modèles peuvent être fabriqués soi-même en connectant ses propres résistances, en utilisant ses propres cotons et en réglant sa température préférée. Les mods offrent un espace plus large pour des nuages plus importants, des saveurs plus chaudes, et bien plus encore.

Qu'est-ce qu'une cigarette électronique ?

Utilisées par les fumeurs adultes qui préfèrent vapoter, les cigarettes électroniques sont des appareils électroniques alimentés par batterie qui contiennent un liquide contenant normalement de la nicotine, sauf si vous achetez notre formule sans nicotine. Il n'y a pas de combustion ; l'utilisateur inhale donc la vapeur du liquide plutôt que de la fumée. Bien que la nicotine soit dérivée du tabac, les cigarettes électroniques n'en contiennent pas.

Retours et politiques

Avez-vous une garantie de satisfaction ?

Oui, Woomi offre une garantie de satisfaction sur tous les kits de démarrage et kits d'appareils achetés dans les 28 jours. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Satisfaction.

Avez-vous une politique de garantie ?

Chez Woomi, nous pensons que vous devez avoir confiance en votre expérience de vapotage, quel que soit le produit que vous choisissez. En tant que client fidèle, vous bénéficiez d'une garantie standard de 6 mois sur nos kits de démarrage et nos kits d'appareils, ainsi que d'une garantie variable sur les accessoires. Veuillez consulter notre page Garantie pour plus d'informations ; des exclusions peuvent s'appliquer.

Puis-je retourner un appareil défectueux ?

Tous les appareils et accessoires neufs sont garantis contre les défauts. Cela signifie que si votre appareil ou accessoire cesse de fonctionner correctement pendant la période de garantie applicable, si toutes les conditions sont remplies, nous pouvons le remplacer ou le réparer gratuitement. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la garantie.

Puis-je retourner des produits pour les recycler ?

Nous nous engageons à minimiser notre impact sur l'environnement et respectons la réglementation relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) pour tous nos produits Vuse. Si vous achetez une cigarette électronique Vuse chez nous, vous avez le droit de nous la retourner. Nous l'éliminerons en toute sécurité et veillerons à ce qu'elle ne finisse pas en décharge. Pour plus d'informations, consultez la page « Élimination ».

Comment puis-je consulter les conditions générales de Woomi ?

Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions générales en visitant le site Web des conditions générales.

Demande de renseignements en gros

Comment puis-je acheter vos produits ?

Veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Puis-je faire confiance à la qualité Woomi ?

Chez Woomi, nous appliquons des normes de qualité et de sécurité client de pointe à tous nos appareils et e-liquides. Tous les produits Woomi sont strictement réglementés, conformes aux lois britanniques et européennes et ont été notifiés à l'Agence britannique de réglementation des médicaments et des produits de santé (MHRA).

Puis-je voyager à l'étranger avec les produits Woomi ?

Nous vous conseillons toujours de vérifier auprès de votre compagnie aérienne avant de voyager. Il est également important de vérifier les lois et réglementations nationales concernant les cigarettes électroniques et le vapotage. Consultez notre article : Puis-je vapoter en avion ?

Comment contacter le service client si j'ai besoin d'aide ?

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +86 13924652698 ou par e-mail à info@woomivape.com. Nous nous engageons à répondre aux demandes par e-mail dans les 24 heures.