استفسار عام
من لا يستطيع استخدام السجائر الإلكترونية؟
لا يصلح Vape لـ:
- الأشخاص الذين يعانون من فرط نشاط الغدة الدرقية أو يعانون من ورم القواتم (ورم في الغدة الكظرية يمكن أن يؤثر على ضغط الدم)
يرجى عدم الاستخدام إذا كنت أقل من 18 عامًا/أثناء الحمل/الرضاعة الطبيعية/حساسية تجاه الكحول/أمراض القلب/ألم المعدة/قرحة الاثني عشر/مشاكل في الكبد أو الكلى/أمراض الحلق طويلة الأمد/صعوبة التنفس بسبب التهاب الشعب الهوائية/انتفاخ الرئة/الربو.
توقف عن الاستخدام فورًا إذا لاحظتَ النتائج التالية. يُرجى استشارة أخصائي رعاية صحية إذا لزم الأمر:
- الشعور بالإغماء / الغثيان / الدوخة / الصداع / السعال / تهيج الفم أو الحلق / عدم الراحة في المعدة / الفواق / احتقان الأنف / القيء / خفقان الصدر / الألم أو عدم انتظام ضربات القلب.
هل يمكنني إحضار السجائر الإلكترونية على متن الطائرة؟
يعتمد مكان اصطحاب أجهزة التبخير/السجائر الإلكترونية على متن الطائرة على بلدك. في الولايات المتحدة، يُسمح بحمل أجهزة التبخير معنا إلى المطار والطائرة. فقط توخَّ الحذر عند حمل أجهزة التبخير معك، سواءً من حيث البطارية أو حجم السائل الإلكتروني.
بالنسبة لقواعد الدول الأخرى بشأن حمل السجائر الإلكترونية على متن الطائرة، يرجى الانتقال إلى مواقعها الرسمية أو مواقع شركة الطيران المحددة التي ستسافر عليها.
ما هي أنواع السجائر الإلكترونية؟
هناك العديد من أنواع السجائر الإلكترونية الموجودة في السوق.
أجهزة التبخير التي تُستخدم لمرة واحدة هي أبسطها من حيث التركيب والتشغيل. فهي سهلة الاستخدام، ويمكن التخلص منها بعد الاستخدام.
تتطلب أقلام/بودات الفيب من المُستخدمين بعض التعلم، مثل ملء البود، أو الضغط على الأزرار، أو تغيير بودات الفيب المعبأة مسبقًا. تُعدّ أقلام/بودات الفيب خيارات رائعة للمبتدئين في الفيب أو المُستخدمين الذين يرغبون في سهولة أكبر في الاستخدام مقارنةً بالبودات.
تُعدّ أجهزة التعديل (Mods) من أكثر أجهزة التبخير تعقيدًا، إذ تُنتج دخانًا أكبر ونكهةً أكثر كثافةً باستخدام ملفات فرعية من أوم. يُمكن تركيب بعضها بنفسك عن طريق توصيل ملفاتك الخاصة، واستخدام قطنك الخاص، وضبط درجة الحرارة المُفضّلة. تُتيح أجهزة التعديل مساحةً أكبر للمُستخدمين للحصول على سُحب أكبر ونكهات أكثر دفئًا، وغيرها الكثير.
ما هي السيجارة الإلكترونية؟
يستخدمها المدخنون البالغون الذين يفضلون تجربة التدخين الإلكتروني، وهي أجهزة إلكترونية تعمل بالبطاريات وتحتوي على سائل يحتوي عادةً على النيكوتين، إلا إذا اشتريت منتجنا بتركيز صفر نيكوتين. لا يوجد احتراق، لذا يستنشق المستخدم بخار السائل بدلاً من الدخان. مع أن النيكوتين مشتق من التبغ، إلا أن السجائر الإلكترونية لا تحتوي على التبغ.
الإرجاع والسياسات
هل لديكم ضمان الرضا؟
نعم، تقدم Woomi ضمان رضا على جميع مجموعات البدء والأجهزة التي يتم شراؤها خلال 28 يومًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة الرضا.
هل لديكم سياسة الضمان؟
في وومي، نؤمن بأن تجربة التدخين الإلكتروني تستحق الثقة، أيًا كان المنتج الذي تختاره. بصفتك عميلًا مميزًا، يمكنك الاستفادة من ضمان قياسي لمدة 6 أشهر على مجموعات البدء ومجموعات الأجهزة، وضمان متغير على الملحقات. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة الضمان، فقد تنطبق بعض الاستثناءات.
هل يمكنني إرجاع جهاز معيب؟
جميع الأجهزة والملحقات الجديدة تأتي مع ضمان ضد الأعطال. هذا يعني أنه في حال توقف جهازك أو ملحقك عن العمل بشكل صحيح خلال فترة الضمان السارية، وفي حال استيفاء جميع الشروط، يُمكننا استبداله أو إصلاحه مجانًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع الضمان الإلكتروني.
هل يمكنني إرجاع المنتجات لإعادة التدوير؟
نحن ملتزمون بتقليل تأثيرنا على البيئة، ونلتزم بلوائح نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية (لوائح WEEE) فيما يتعلق بجميع منتجات Vuse. عند شراء سيجارة Vuse إلكترونية منا، يحق لك إرجاع أي سيجارة إلكترونية مستعملة إلينا، وسنتخلص منها بأمان ونضمن عدم إلقائها في مكب النفايات. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة التخلص من النفايات.
كيف يمكنني الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بـ Woomi؟
يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة بزيارة موقع الشروط والأحكام.
استفسارات الجملة
كيف يمكنني شراء منتجاتكم؟
يرجى التواصل معنا. سيتواصل معك أحدٌ لمساعدتك في أقرب وقت ممكن.
هل يمكنني أن أثق بجودة Woomi؟
في وومي، نطبق أعلى معايير الجودة وسلامة المستهلك في جميع أجهزتنا وسوائلنا الإلكترونية. جميع منتجات وومي خاضعة لرقابة صارمة، وتتوافق مع قوانين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، وقد تم إبلاغها إلى وكالة تنظيم الأدوية ومنتجات الرعاية الصحية في المملكة المتحدة (MHRA).
هل يمكنني السفر إلى الخارج مع منتجات Woomi؟
ننصحك دائمًا بالتواصل مع شركة الطيران قبل السفر. من المهم أيضًا مراجعة قوانين ولوائح الدول المتعلقة بالسجائر الإلكترونية والتدخين الإلكتروني. اقرأ مقالنا: هل يمكنني التدخين الإلكتروني على متن الطائرة؟
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء إذا كنت بحاجة إلى المساعدة؟
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم +86 13924652698 أو عبر البريد الإلكتروني info@woomivape.com. نهدف إلى الرد على استفساراتكم عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.

إيكوم 24000
تانجو 24000
جي كيه 15000
ليس بعد 18000
هالو 15000
كوكب المشتري 10000
مساحة 18000
توهج 15000
توين 20000
فينوس 6000
روك 600
3mg
6 ملغ
12 ملغ
انهض
تَوأَم
برج الأسد
الميزان